سوالات متداول​

برای ثبت سفارش، محصول موردنظر رو انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید . سپس با وارد کردن اطلاعات خودتون و انتخاب روش پرداخت، سفارشتون رو نهایی کند.

با توجه به موقعیت مکانی و روش ارسال انتخابی شما در صفحه پرداخت متغیر میباشد و این مورد را در صفحه پرداخت متوجه خواهید شد.

در ولینا بیوتی تمامی محصولات ضمانت کیفیت و سلامت فیزیکی کالا دارن تا خیالتون بابت کیفیت اجناس راحت باشد.

هنگام تغییر وصعیت سفارش از در حال انجام به تکمیل شده ، کد پیگیری سفارش برای شما پیامک میشود و یا از صفحه خدمات مشتریان و با فرم موجود در صفحه میتوانید سفارش خودتون رو پیگیری کنید.

تا زمانی که سفارش بسته بندی نشده باشد میتوانید ویرایش یا کنسل کنید ، برای این کار از طریق پشتیبانی واتساپ یا تماس تلفنی با ولینا بیوتی ارتباط برقرار کنید.

بعد از ثبت سفارش پیامکی حاوی تایید شدن سفارش و شماره سفارشت دریافت میکنی و با رفتن به پنل کاربری در قسمت سفارشات میتونی سفارشاتی که تا الان داشتی رو ببینی و بعد از تکمیل و ارسال سفارش پیام تکمیل شدن سفارش و کد رهگیری سفارشت پیامک میشه و همینطور در پنل کاربریت ثبت میشه.

به دلیل اینترنتی بودن فروشگاه ولینا بیوتی این امکان میسر نیست ، ولی سایت ولینا بیوتی داری نماد اعتماد الکترونیکی و اینماد هستش و میتونید از قسمت پایین سایت این نماد رو چک کنید تا با خیال راحت خرید کنید.

در صورتی که محصول آسیب‌دیده، تاریخ‌گذشته یا اشتباه براتون ارسال شده، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت با پشتیبانی تماس بگیرید تا سریع براتون پیگیری کنیم.

برای آشنایی با ما روی این صفحه کلیک کنید و برای این که بدونید چرا ولینا بیوتی ؟ اینجا کلیک کنید.